מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד GTD Agency (אילן גריף) ("אנחנו") אוספת, משתמשת ומגנה על מידע שלכם בקשר לשירות ArcReply ולסוכן "גידי". אנו מכבדים את פרטיותכם ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולעקרונות מקובלים להגנת מידע.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

• מספר הטלפון שלכם — כאשר אתם שולחים הודעה לגידי בוואטסאפ.
• תוכן ההודעות שאתם שולחים ומקבלים בשיחה עם גידי.
• פרטים שאתם מוסרים ביוזמתכם בשיחה (שם, סוג העסק, תחומי עניין וכד').
• נתוני שימוש טכניים באתר (עמודים שנצפו, סוג דפדפן, כתובת IP) — למטרות תפעול ואבטחה.

3. איך המידע נאסף

המידע נאסף כאשר אתם פונים לגידי בוואטסאפ, וכן באמצעות האתר. פנייה לגידי מהווה יוזמה שלכם ליצירת קשר, ובכך הסכמה לקבלת מענה ולמעקב הקשור לפנייתכם.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי להשיב לפנייתכם ולנהל את השיחה איתכם.
• כדי לתאם שיעור ניסיון, הדגמה או פגישה שביקשתם.
• כדי לבצע מעקב הקשור לפנייה שלכם ולשפר את השירות.
• כדי לעמוד בחובות חוקיות ולהגן על זכויותינו.

5. דיוור שיווקי

לא נשלח אליכם תוכן שיווקי כללי ללא הסכמתכם המפורשת מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (הודעות ספאם). תוכלו לחזור בכם מהסכמה זו בכל עת על ידי הודעה חוזרת "הסר".

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע שלכם. אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות המסייעים בהפעלת השירות, ובכללם: פלטפורמת WhatsApp / Meta, ספקי תשתית ואירוח, ספקי מודלים של בינה מלאכותית, ומערכות ניהול לקוחות (כגון Arbox, Fizikal, Boostapp) — והכול למטרות מתן השירות בלבד ובכפוף להתחייבות לסודיות.

7. שמירת מידע

נשמור את המידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף או כנדרש על פי דין. לאחר מכן המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

8. הזכויות שלכם

אתם רשאים לעיין במידע שנאסף עליכם, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולחזור בכם מהסכמה — בכפוף לחוק. לצורך מימוש זכויות אלה פנו אלינו בדוא"ל: ilan@gtd-agency.com.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת בהעברת מידע ברשת.

10. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש מינימלי בעוגיות ובכלים טכניים (כגון תשתית Cloudflare) לצורך תפעול ואבטחה בלבד. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

11. עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך תחולה חדש.

12. יצירת קשר

בשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: ilan@gtd-agency.com.