מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע GTD Agency (אילן גריף) ("אנחנו") אוספת עליכם, למה, למי הוא נמסר ומה הזכויות שלכם. היא חלה על האתר arcreply.com, על מחשבון בדיקת המשפך שבאתר ועל הסוכן "נועם" בוואטסאפ.

אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025.

2. מי אחראי למידע ואיך יוצרים איתנו קשר

בעל השליטה במאגר המידע הוא GTD Agency (אילן גריף). לכל פנייה בנושא פרטיות, לרבות מימוש הזכויות שבסעיף 8 להלן: ilan@gtd-agency.com.

3. איזה מידע אנחנו אוספים

• מספר טלפון - כשאתם פונים לנועם בוואטסאפ או ממלאים טופס באתר.
• כתובת דוא"ל - אם בחרתם למסור אותה. מסירתה אינה חובה.
• שם הסטודיו או העסק ותחום הפעילות.
• במחשבון בדיקת המשפך: הנתונים העסקיים שהזנתם (מספר לידים, שיעורי ניסיון שנקבעו, הגעה בפועל, מנויים שנסגרו ומחיר מנוי ממוצע), והתוצאות שחושבו מהם.
• תוכן ההודעות שאתם שולחים ומקבלים בשיחה עם נועם.
• נתוני שימוש טכניים (עמודים שנצפו, סוג דפדפן, כתובת IP) - לתפעול ולאבטחה.
• תיעוד ההסכמות שנתתם: מה אושר, מתי, ומאיזו כתובת IP.

4. האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור לנו מידע, ומסירתו תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. אם לא תמסרו טלפון לא נוכל לשלוח אליכם את הסיכום או לחזור אליכם - תוצאות המחשבון עדיין יוצגו לכם על המסך. מסירת דוא"ל אינה חובה כלל.

5. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי להשיב לפנייתכם, לשלוח לכם את הסיכום ולנהל את השיחה איתכם.
• כדי לתאם שיעור ניסיון, הדגמה או פגישה שביקשתם.
• כדי לשפר את השירות ואת דיוק הבדיקה שאנחנו מציעים.
• כדי למדוד את ביצועי הפרסום שלנו - רק אם אישרתם זאת (סעיף 7).
• כדי לעמוד בחובות חוקיות ולהגן על זכויותינו.

6. דיוור שיווקי

איננו שולחים דיוור שיווקי אוטומטי למי שמילא טופס באתר. מילוי טופס אינו מהווה הסכמה לקבלת פרסומות, ואיננו מתייחסים אליו ככזה.

מענה לשיחה שאתם יזמתם, ושליחת הסיכום שביקשתם, אינם דיוור שיווקי. ייתכן שניצור איתכם קשר טלפוני בעקבות פנייתכם.

אם בעתיד נבקש לשלוח תכנים שיווקיים, נבקש לשם כך הסכמה מפורשת ונפרדת מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). כל הודעה כזו תסומן כפרסומת, תכלול את שמנו ואת דרכי יצירת הקשר איתנו ותכלול דרך פשוטה להסרה. אפשר להסיר את עצמכם בכל רגע בתשובה "הסר" באותו ערוץ, או בהודעה לכתובת ilan@gtd-agency.com, וההסרה תיושם בכל הערוצים.

7. עוגיות וכלי מדידה ופרסום

כלי המדידה של Meta (פיקסל וממשק Conversions API) נטענים ופועלים רק לאחר שאישרתם זאת בבאנר שמופיע בכניסה לאתר. אם לא אישרתם - הם לא נטענים כלל, ולא נשלח מידע ל-Meta לא מהדפדפן ולא מהשרת שלנו.

אם אישרתם, אנו מעבירים ל-Meta את פרטי האירוע (למשל: השלמתם בדיקה באתר), את סוג הסטודיו ואת סכום הפוטנציאל שחושב, וכן מזהים מוצפנים בדרך חד-כיוונית (hash) של מספר הטלפון והדוא"ל, לצורך התאמת האירוע לקמפיין ומדידת ביצועיו. איננו מעבירים ל-Meta את הנתונים העסקיים שהזנתם במחשבון.

אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך הקישור "הגדרות פרטיות" בתחתית העמוד.

בנוסף נעשה שימוש בעוגיות ובאמצעים טכניים החיוניים לתפעול ולאבטחת האתר (תשתית Cloudflare). אלה נדרשים כדי שהאתר יפעל, וניתן לחסום אותם דרך הגדרות הדפדפן.

8. הזכויות שלכם

לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות אתם רשאים לעיין במידע שאנו מחזיקים עליכם, ולפי סעיף 14 לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. כמו כן אתם רשאים לבקש להימחק ממאגר המשמש לדיוור ישיר, ולחזור בכם מכל הסכמה שנתתם.

לפניות מסוג זה: ilan@gtd-agency.com. נשיב בתוך 30 ימים.

9. למי המידע נמסר

איננו מוכרים את המידע שלכם ואיננו מוסרים אותו לצדדים שלישיים לצורכי השיווק שלהם.

• ספקי תשתית, אירוח ואבטחה המפעילים עבורנו את האתר והשרתים (Cloudflare, ספק שרתים).
• פלטפורמת WhatsApp / Meta - להעברת ההודעות אליכם, וכן למדידת פרסום אם אישרתם זאת בסעיף 7.
• ספקי מודלים של בינה מלאכותית המפעילים את הסוכן - לצורך יצירת המענה בשיחה.
• מערכת ניהול הלקוחות שלנו (Attio) - לניהול הפנייה שלכם מול הצוות.

חלק מהספקים האלה מאחסנים מידע מחוץ לישראל. העברה כזו נעשית על בסיס הסכמתכם ובכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

10. שמירת מידע

נשמור את המידע כל עוד הוא נדרש למטרה שלשמה נאסף או כנדרש על פי דין. נתוני בדיקות משפך נשמרים גם לצורך חישוב ממוצעי ענף - לשימוש זה הם מרוכזים בצורה מצטברת בלבד ואינם מזהים סטודיו מסוים.

11. אבטחת מידע

בהתאם לסעיף 17 לחוק ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, אנו אחראים לאבטחת המידע ונוקטים אמצעים סבירים להגנה עליו מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת בהעברת מידע ברשת.

12. עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך תחולה חדש.

13. יצירת קשר

בשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: ilan@gtd-agency.com.